このページでは、スーパーと家電量販店での導入事例をピックアップしてご紹介します。それぞれの業種で電子棚札を使ってどのような取り組みがおこなわれているのか、詳しく見ていきましょう。
スーパーマーケット業界においては、業務効率化や顧客満足度を高めるために、デジタル技術を活用した店舗DXの動きが加速しています。
その動きの一つとして挙げられるのが電子棚札です。電子棚札を導入することによって、価格を瞬時に変えられるようになり、店舗の棚札貼り替え作業の軽減など、様々な導入効果を発揮しています。
ライフは、BIPROGYと協力して、棚札交換の課題を解決すべく電子棚札の実証実験を実施しました。単に棚札交換をデジタル化するだけじゃなく、LED点滅機能等も活用して商品管理の効率化を実現させている点にも注目です。
人手が集まりにくい開店前・閉店後の高負荷な棚札入替作業が、スタッフの負担となっていた。
価格更新だけでなく、LED点滅機能を活用した商品管理まで効率化できる将来性。
LED点滅機能等も活用して商品管理の効率化を実現
イオンでは、凸版印刷と協力して、売価変更の情報が基幹システムから自動反映される「トッパン電子棚札システム」を九州の一部店舗において導入しました。これにより、労働時間が削減される効果を実感しています。
基幹システムの価格情報と、店舗の値札が一致しない表示ミスや更新漏れのリスクがあった。
既存の基幹システムと自動連携でき、価格表示の正確性を担保できる信頼性。
労働時間が削減される効果を実感
家電量販店では、スマートフォンやECサイトの普及にともない、ダイナミックプライシングへの対応が課題となっています。この課題を解決する手段の一つとして電子棚札に注目が集まっており、家電量販店においても導入の動きが顕著です。業務効率化、価格の正確性向上など様々な電子棚札の導入効果が報告されています。
ビックカメラでは、値札交換の業務負荷軽減と新たな購買体験の提供を目指し、無線通信技術に強みを持つCREiSTと協力して電子棚札を全店に導入。ダイナミックプライシングの実現や、アプリと連携したレビュー表示など、店舗DXを加速させています。
値札交換にかかる業務負荷の削減と、新たな購買体験の提供を目指していた。
無線通信技術に強いベンダーの信頼性と、アプリ連携(NFC)やLED活用など、多角的な活用ができる拡張性の高さ。
ダイナミックプライシングの実現に加え、アプリ連携でのレビュー閲覧やLEDによるピッキング効率化を達成
ノジマでは、コンサルティングセールスに注力するため、2019年にパナソニックの「電子棚札システム」を全184店舗に導入。POS連携による正確な価格表示や、視認性を追求したオリジナルデザインの棚札により、業務効率化と顧客満足度向上を実現しています。
棚札貼り替えの作業時間を短縮し、接客に集中できる環境構築を目指していた。
POSデータ連携による正確性と、白黒赤の3色を用いた視認性の高いオリジナルデザイン。商品に合わせたサイズバリエーションも評価された。
貼り替え作業の削減で接客時間を創出。消費税改定時もシステム一括変更でスムーズに対応し、現場の負担を大幅に軽減した。



※階数の多い大手家電量販店ビックカメラで、全店約50店舗(※)の電子棚札を稼働させた実績あり。参照元:CREiST公式HP(https://www.creist.co.jp/casestudy/biccamera/)2024年11月15日調査時点